POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Escuela Para Solopreneurs
Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse y cómo ejercer los derechos de hábeas data.
Versión vigente desde el 8 de septiembre de 2026.
COMPROMISO DE PRIVACIDAD. La Escuela aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad. No vende bases de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Marca
La Escuela Para Solopreneurs
Responsable
Israel Muñoz Granobles, persona natural responsable de la marca
NIT / RUT
80.765.449-7
Dirección
Cr. # 10-44, Chaparral, Tolima, Colombia
Correo
Teléfono
+57 311 851 4001 (WhatsApp)
Sitio web
https://escuelasolopreneur.com
En esta política, Israel Muñoz Granobles y la marca La Escuela Para Solopreneurs podrán denominarse conjuntamente la “Escuela”.
2. Alcance
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por la Escuela a través del sitio web, formularios, diagnóstico MODE 12, páginas de registro y pago, plataformas educativas, comunidades, eventos, correo electrónico, llamadas, WhatsApp, redes sociales y demás canales autorizados.
También se aplica a los datos de prospectos, compradores, estudiantes, participantes, mentores, proveedores, aliados y personas que interactúen con la Escuela. Los sitios o servicios de terceros enlazados pueden tener sus propias políticas de privacidad.
3. Marco normativo y principios
El tratamiento se realiza principalmente conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.
La Escuela aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad, necesidad y responsabilidad demostrada. Solo tratará los datos pertinentes para finalidades legítimas, informadas y razonablemente esperadas por el titular.
4. Datos personales que podemos recolectar
Según la relación y el servicio utilizado, la Escuela podrá recolectar las siguientes categorías:
Categoría
Ejemplos
Identificación y contacto
Nombre, apellidos, tipo y número de identificación, correo, teléfono, ciudad, país, dirección y usuario en redes sociales.
Perfil profesional
Marca, actividad, sector, cargo, negocio, experiencia, objetivos y necesidades formativas.
Transaccionales
Producto adquirido, valor, moneda, estado del pago, facturación, devoluciones y comprobantes. La Escuela no recibe datos completos de tarjetas cuando paga mediante una pasarela externa.
Académicos y de servicio
Inscripciones, asistencia, progreso, respuestas, ejercicios, entregables, consultas, soporte, certificados y participación en comunidades.
Diagnóstico MODE 12
Respuestas, puntuaciones, nivel, áreas de mejora, ruta sugerida e historial de resultados.
Audiovisuales
Imagen, voz, fotografías, videollamadas, grabaciones de clases o eventos y testimonios, cuando sea informado y autorizado según corresponda.
Técnicos y de navegación
Dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores, páginas visitadas, fechas, registros de acceso, cookies, eventos de conversión y datos de seguridad.
Comunicaciones
Mensajes, correos, llamadas, preferencias, autorizaciones, solicitudes, PQR y constancias de atención.
5. Fuentes de la información
Los datos pueden obtenerse directamente del titular; de la persona o empresa que realice una inscripción autorizada; de formularios, eventos, redes sociales, WhatsApp o plataformas; de aliados que cuenten con autorización válida; de fuentes públicas permitidas; y automáticamente mediante tecnologías de navegación y seguridad.
Cuando un tercero suministre datos de otra persona, declara estar autorizado para hacerlo y deberá haberle informado sobre la finalidad correspondiente. La Escuela podrá verificar dicha legitimidad cuando sea necesario.
6. Finalidades del tratamiento
La Escuela podrá recolectar, almacenar, organizar, consultar, actualizar, analizar, usar, transmitir, transferir, circular de forma restringida, anonimizar y suprimir datos personales para las siguientes finalidades:
· Gestionar registros, cuentas, inscripciones, pagos, facturación, acceso, asistencia, certificaciones, devoluciones y cumplimiento contractual.
· Aplicar y entregar el diagnóstico MODE 12, calcular puntuaciones, generar resultados, segmentar rutas formativas y hacer seguimiento a la evolución del Usuario.
· Prestar cursos, mentorías, consultorías, eventos, comunidades, soporte y atención de solicitudes, quejas, reclamos o garantías.
· Enviar comunicaciones necesarias sobre compras, accesos, fechas, cambios, seguridad, soporte, vencimientos y continuidad del servicio.
· Enviar contenidos, invitaciones, novedades, encuestas y ofertas comerciales por los canales autorizados, respetando las preferencias del titular y su derecho a retirar el consentimiento.
· Personalizar contenidos y recomendaciones, medir la experiencia, realizar estadísticas, investigación educativa, analítica y mejora de productos, preferentemente con información agregada o anonimizada cuando sea suficiente.
· Prevenir fraude, accesos no autorizados, uso indebido de cuentas, incidentes de seguridad y actividades contrarias a la ley o a los Términos y Condiciones.
· Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales, de protección al consumidor y requerimientos de autoridades competentes.
· Gestionar relaciones con mentores, contratistas, proveedores, aliados y participantes, incluida la coordinación, evaluación y pago de servicios.
· Documentar actividades académicas mediante fotografías o grabaciones cuando se haya informado previamente; cualquier uso publicitario identificable requerirá autorización adicional cuando corresponda.
· Ejecutar publicidad digital, medición de campañas, audiencias y remarketing únicamente cuando las tecnologías estén activas y exista una base jurídica válida o el consentimiento requerido.
7. Autorización y bases para el tratamiento
Cuando la ley lo exija, la Escuela solicitará autorización previa, expresa e informada por medios que permitan su consulta posterior, como casillas no premarcadas, formularios, mensajes, grabaciones de voz o documentos electrónicos.
Determinados tratamientos también podrán realizarse para ejecutar un contrato solicitado por el titular, cumplir una obligación legal, atender una orden de autoridad, proteger la seguridad de los sistemas o tratar datos de naturaleza pública, dentro de los límites aplicables.
La autorización para comunicaciones comerciales, cookies no necesarias, datos sensibles, testimonios e imagen publicitaria deberá distinguirse de la aceptación de los Términos y Condiciones cuando corresponda. Negarse a una finalidad opcional no impedirá adquirir el servicio principal.
8. Datos sensibles
La Escuela no solicita de manera habitual datos sensibles. Si una actividad requiere información que pueda revelar salud, biometría, origen étnico, opiniones políticas, creencias, vida sexual u otra categoría sensible, informará la finalidad, advertirá que la respuesta es facultativa y solicitará autorización explícita, salvo excepción legal.
El Usuario debe evitar compartir información sensible propia o de terceros en comunidades, formularios abiertos o entregables cuando no sea indispensable para el servicio.
9. Niños, niñas y adolescentes
Los servicios se dirigen principalmente a personas mayores de edad. La Escuela no busca recolectar deliberadamente datos de menores sin autorización y acompañamiento de su representante legal.
Cuando sea necesario tratar datos de un menor, se respetarán sus derechos prevalentes, se evaluará su interés superior, se escuchará su opinión según madurez y se solicitará la autorización correspondiente. Si se detecta una recolección no autorizada, se tomarán medidas razonables para suprimir o regularizar la información.
10. Diagnóstico MODE 12, segmentación y automatización
El diagnóstico MODE 12 puede utilizar reglas automatizadas para calcular puntuaciones, identificar una fase o nivel y sugerir una ruta de aprendizaje. El resultado es educativo y orientativo; no produce efectos jurídicos ni determina por sí solo el acceso a crédito, empleo, seguros u otros servicios esenciales.
La Escuela puede utilizar automatizaciones para organizar contactos, enviar información solicitada, clasificar consultas o recomendar contenidos. Cuando se utilicen herramientas de inteligencia artificial, se aplicarán controles razonables de privacidad, minimización y revisión humana según el riesgo. El titular podrá pedir explicación, corrección o revisión humana de un resultado cuando considere que parte de datos incorrectos.
11. Cookies, analítica y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares. Las estrictamente necesarias permiten seguridad, inicio de sesión, funcionamiento de formularios, preferencias básicas y procesamiento de compras. Las de analítica ayudan a comprender el uso del sitio. Las publicitarias permiten medir campañas, limitar anuncios y crear audiencias cuando están habilitadas.
Las tecnologías no necesarias se activarán con el consentimiento exigible. El Usuario podrá aceptar, rechazar o modificar categorías desde el aviso o centro de preferencias disponible. También puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
La lista real de proveedores, finalidades y duración deberá mantenerse actualizada en el aviso o panel de cookies del sitio. La ausencia de una tecnología en un momento determinado no significa que la Escuela la utilice de forma permanente.
12. Plataformas, encargados y destinatarios
La Escuela podrá permitir el acceso limitado a proveedores que apoyan la prestación del servicio, incluidos alojamiento web, CRM y automatización —como HighLevel o LeadConnector—, correo electrónico, almacenamiento, videoconferencia, mensajería —como WhatsApp—, analítica, publicidad, soporte, facturación y pasarelas de pago.
Estos terceros actuarán como encargados, responsables independientes o participantes necesarios, según el servicio. Recibirán únicamente los datos pertinentes y estarán sujetos a obligaciones contractuales, legales, técnicas o de confidencialidad aplicables.
Los datos también podrán comunicarse a autoridades, auditores, asesores, entidades financieras o terceros cuando exista autorización, deber legal, requerimiento válido, necesidad contractual o protección de derechos. La Escuela no comercializa ni vende bases de datos personales.
13. Transmisiones y transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia. La Escuela realizará transmisiones o transferencias internacionales conforme a la Ley 1581 de 2012, las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio y las excepciones, autorizaciones o contratos aplicables.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de la Escuela, se procurará establecer deberes sobre confidencialidad, seguridad, finalidades, atención de derechos, devolución o eliminación y reporte de incidentes. Las transferencias a responsables independientes se efectuarán cuando exista nivel adecuado de protección, autorización del titular, excepción legal o declaración requerida.
14. Seguridad de la información
La Escuela adopta medidas administrativas, humanas y técnicas razonables según el volumen, naturaleza y riesgo de los datos, tales como control de accesos, autenticación, gestión de permisos, copias de respaldo, actualización de sistemas, acuerdos de confidencialidad y revisión de proveedores.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si ocurre un incidente que pueda afectar derechos, la Escuela investigará, contendrá el riesgo, documentará lo sucedido y realizará las notificaciones a titulares o autoridades cuando sean legalmente exigibles.
15. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y demostrar obligaciones contractuales, tributarias, contables, de propiedad intelectual, protección al consumidor, seguridad y atención de reclamaciones.
Los registros de prospectos y comunicaciones comerciales se conservarán mientras la autorización permanezca vigente o exista una relación activa, con revisiones periódicas. Los datos académicos, diagnósticos y de clientes se conservarán durante la relación y por el plazo necesario para soporte, historial y cumplimiento legal. Las grabaciones se mantendrán por el periodo informado para cada actividad o mientras sean necesarias para la finalidad autorizada.
Una vez agotada la finalidad y los plazos legales, la información se eliminará, anonimizará o bloqueará de forma segura, salvo que deba conservarse para formular, ejercer o defender reclamaciones.
16. Derechos de los titulares
El titular podrá: conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar consultas y reclamos; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; oponerse o retirar el consentimiento para finalidades opcionales; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo cuando así lo exija la ley.
El acceso a los datos personales será gratuito en los casos y con la periodicidad previstos por la regulación. La revocatoria o supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
17. Procedimiento para consultas y reclamos
Las solicitudes pueden enviarse a [email protected] o presentarse en la dirección indicada en la sección 1. Deben contener, cuando resulte necesario: nombre e identificación del titular o representante, descripción clara de la solicitud, datos de contacto y documentos que acrediten la representación o soporten el reclamo.
Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Si no es posible responder dentro de ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
Los reclamos se atenderán en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción completa. Si no es posible resolverlos, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, se requerirá su subsanación dentro de los cinco (5) días siguientes; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.
Cuando la Escuela no sea competente, trasladará la solicitud a quien corresponda dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, si puede identificarlo, e informará al interesado.
18. Comunicaciones comerciales y preferencias
La Escuela podrá enviar publicidad, contenidos, invitaciones y ofertas únicamente bajo una autorización o fundamento permitido. Se respetarán los canales elegidos por el titular, la normativa sobre contacto comercial y los mecanismos de exclusión aplicables.
El titular puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el enlace de cancelación, respondiendo “SALIR” cuando el canal lo permita o escribiendo a [email protected]. La exclusión no impedirá recibir mensajes necesarios para ejecutar una compra, prestar soporte, informar cambios esenciales o proteger la cuenta.
19. Datos publicados por el Usuario
La información compartida voluntariamente en comunidades, chats grupales, foros o actividades visibles para otros participantes puede ser consultada por ellos. El Usuario debe evitar publicar datos confidenciales o de terceros sin autorización.
La Escuela aplicará reglas de convivencia y moderación, pero no puede garantizar que otros participantes no conserven o utilicen indebidamente información que el propio Usuario haya hecho pública. Esto no limita las obligaciones de la Escuela respecto de los espacios y herramientas bajo su control.
20. Usuarios ubicados fuera de Colombia
La Escuela tiene domicilio en Colombia y esta política se rige principalmente por la legislación colombiana. Cuando el tratamiento esté sujeto a normas imperativas de otra jurisdicción, la Escuela procurará respetar los derechos adicionales aplicables y atender las solicitudes a través del canal indicado.
La comercialización dirigida de servicios a residentes de otros países puede requerir avisos, consentimientos, contratos, mecanismos de transferencia o representantes locales adicionales. Tales obligaciones se implementarán según el mercado efectivamente atendido.
21. Cambios a esta política
La Escuela podrá actualizar esta política por cambios normativos, tecnológicos u operativos. La versión vigente indicará su fecha de actualización y se publicará en un medio accesible. Los cambios sustanciales que impliquen nuevas finalidades o tratamientos incompatibles serán informados y, cuando corresponda, requerirán una nueva autorización.
22. Vigencia de la política y de las bases de datos
Esta política corresponde a la versión 1.0 y rige desde el 8 de septiembre de 2026. Las bases de datos tendrán vigencia mientras la Escuela desarrolle su actividad y exista una finalidad legítima, contractual o legal para el tratamiento, sin perjuicio de la eliminación, anonimización o bloqueo individual cuando corresponda.
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